ユーザー体験｜検索・口コミ機能実装

国内最大級の卵子凍結保管サービスを展開する「Grace Bank（グレイスバンク）」様の、サイト改修を担当させていただきました。

サービスの利用者が増える中で、「自分に合ったクリニックを直感的に探せない」「検討の決め手となる評判が見えない」といった課題がありました。

今回は、今の安定したサイト環境はそのままに、必要な機能だけをピンポイントで追加。

ゼロからすべて作り直すのではなく、信頼性の高いシステムをベースに、細かな動きを調整する手法を選びました。

コストを抑えながらも、お客様のご要望を形にする柔軟な仕組みを作り上げています。

使い心地を追求した検索システム

エリアや詳細な条件で、すぐにクリニックを絞り込める検索機能を実装しました。

ここでは、単に既製品を導入するだけではありません。

グレイスバンク様独自の「複数の条件を組み合わせる」といった複雑な条件でもスムーズに動くよう、システムの裏側の仕組みを直接調整しました。

安定したパッケージの良さを活かしつつ、オーダーメイドのような使い心地を実現。

ユーザーが迷わずに理想のクリニックへ辿り着ける、快適な検索体験を整えました。

信頼を支える口コミ管理の仕組み

医療サービスにおいて、何よりも大切なのは「信頼」です。それを可視化するために、実際に利用された方の口コミ投稿機能を導入しました。

ここでは、単に投稿欄を設置するだけでなく、運営側の使いやすさも考えて設計しています。届いた内容をすぐに公開するのではなく、管理する方が内容を確認し、承認したものだけが表示される流れを作成。

また、サイト全体のデザインに馴染ませることはもちろん、検索エンジンからも内容が正しく理解されるような構造で構築しました。

既存テーマに馴既存のデザインを壊さない、細やかな調整染ませる調整力

今回のプロジェクトで大切にしたのは、「今のサイトのデザインや構造を壊さずに、新しい機能を組み込む」という点です。

新しく入れたシステムが、これまでのレイアウトを崩してしまわないよう、コードレベルで細かな検証と調整を繰り返しました。見た目はこれまでの雰囲気を大切にしながら、中身は最新の便利な機能が動いている。

そんな違和感のないアップデートを行いました。

「あるものは活かし、足りない部分は工夫で補う」この柔軟な姿勢によって、開発にかかる期間を短縮しながら、確かな品質を両立させました。

事業の成長に合わせた「かしこい改修」を

株式会社メノビルでは、すべてをイチから作り直すような高額な提案はいたしません。

今ある資産を大切にしながら、足りない部分だけをデジタルの力で補う。

そうして浮いた予算を、集客やサービスの質を高めるために使っていただくのが、事業を成長させる近道だと考えています。