株式会社メノビル（以下、「当社」といいます。）は、当社のウェブサイト（以下、「当サイト」といいます。）を通じて取得する個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号）に定義される個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）を意味します。
当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴その他本人に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要する個人情報）を取得することはありません。
2. 個人情報の取得
当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。当サイトのお問い合わせフォームまたはLINE公式アカウントを通じて、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名、フリガナ
- 会社名
- メールアドレス
- 電話番号
- LINEアカウント情報（LINE経由でご相談いただいた場合）
- その他お問い合わせ内容に含まれる情報
- Cookie、IPアドレス、閲覧履歴、端末情報等のアクセス情報（自動取得）
3. 個人情報の利用目的
当社が取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
- お問い合わせ、ご相談、お見積もりのご依頼に対する回答および資料送付のため
- 当社が提供するサービス（ECサイト・Webサイトの企画、制作、販売、配信、運営及び管理）の提供・運営のため
- 当社のサービスに関するご案内、営業活動のため
- 当サイトの利用状況の分析、コンテンツおよびサービスの改善のため
- 不正アクセス、スパム送信その他不正利用の防止のため
- 上記の利用目的に付随する業務のため
4. Cookieおよび外部送信ツールの利用について（電気通信事業法に基づく公表事項）
当サイトでは、利便性向上およびアクセス状況の分析、セキュリティ確保のため、Cookieおよび類似技術を利用し、以下の外部サービスに情報を送信しています。お客様は、各サービスのオプトアウト手段、またはブラウザ設定によりCookieを無効化することで、情報送信を停止することができます。
(1) 電気通信事業法に基づく外部送信規律に関する事項
当サイトが利用する以下の外部送信ツールについては、電気通信事業法第27条の12に基づき、送信される情報、提供先、および利用目的を以下のとおり公表いたします。
分析・計測ツール
- Google Analytics 4（提供元：Google LLC、所在国:アメリカ合衆国）
送信される情報：IPアドレス、閲覧ページ、行動履歴等
利用目的：サイト内のアクセス解析・利用状況の把握
オプトアウト：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout - Microsoft Clarity（提供元：Microsoft Corporation、所在国：アメリカ合衆国）
送信される情報：IPアドレス、マウス操作、スクロール、ページ閲覧行動等
利用目的：ヒートマップおよびセッション録画によるサイト改善
詳細：https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement
タグ管理
- Google Tag Manager（提供元：Google LLC、所在国：アメリカ合衆国）
上記計測タグの管理に利用します。GTM自体はCookieを発行しませんが、GTM経由で読み込まれる各タグについては本項目に記載の通りです。
(2) 電気通信事業法上の通知・公表義務対象外となる情報送信
以下の外部送信については、当サイトの安全な運用の確保（不正アクセスの防止等）および適切な機能提供（Webフォントの表示等）のために不可欠な送信（電気通信事業法第27条の12第1項各号および同法施行規則に定める「真に必要な情報」等）に該当するため、同法に基づく通知・公表義務の対象外となりますが、透明性確保の観点からここに明記いたします。
セキュリティ・スパム対策
- Cloudflare Turnstile（提供元：Cloudflare, Inc.、所在国：アメリカ合衆国）
送信される情報：IPアドレス、ブラウザ情報、ページ操作データ等
利用目的：お問い合わせフォーム等における不正送信・ボット対策
詳細：https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Webフォント
- Google Fonts（提供元：Google LLC、所在国：アメリカ合衆国）
送信される情報：IPアドレス等
利用目的：Webフォントの配信
詳細：https://policies.google.com/privacy
5. 個人情報の安全管理措置
当社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止、その他個人情報の安全管理のために、個人情報保護委員会のガイドラインに基づき、以下の措置を講じます。
組織的安全管理措置
- 個人情報保護管理者を設置し、個人データの取扱いに関する責任の所在を明確化しています。
- 個人データの取扱いに関する社内規程を整備し、取得・利用・保存・提供・廃棄等の段階ごとの取扱方法および取扱者の役割と責任を明文化しています。
- 個人データの取扱状況について、定期的に点検および監査を実施しています。
人的安全管理措置
- 従業者に対し、個人データの適正な取扱いに関する定期的な教育・研修を実施しています。
- 従業者との雇用契約および退職時に、個人データに関する守秘義務を課しています。
物理的安全管理措置
- 個人データを取り扱う区域における入退室の管理および権限を有しない者による個人データの閲覧防止策を実施しています。
- 個人データを記録した書類および電子媒体について、施錠管理および持ち出し制限を行っています。
- 個人データを廃棄する際は、復元不可能な形での裁断、消去または物理的破壊を行います。
技術的安全管理措置
- 個人データへのアクセス権限を担当者および必要な範囲に限定しています。
- 通信のSSL/TLS暗号化、アクセスログの取得、ウイルス対策ソフトの導入等、不正アクセスおよび漏えいを防止する技術的対策を講じています。
- 認証情報（ID・パスワード等）について、強度確保および定期的な見直しを行っています。
外的環境の把握（外国にある第三者への提供）
当社は、外国にある第三者に個人データを提供するにあたり、当該第三者が所在する国の個人情報保護に関する制度等を把握したうえで、安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます（個人情報保護法第28条）。当サイトで利用する外部送信ツールに関連して、以下の国の事業者に個人データが移転される可能性があります。
- Google LLC（Google Analytics 4、Google Tag Manager、Google Fonts）／所在国：アメリカ合衆国
当該国の制度：連邦レベルの包括的な個人情報保護法はなく、分野別の連邦法および各州法（カリフォルニア州CCPA等）により規律されます。詳細は個人情報保護委員会の公開情報をご参照ください。
移転先が講じる保護措置：標準契約条項（SCC）の締結、暗号化およびアクセス制御の実施。 - Microsoft Corporation（Microsoft Clarity）／所在国：アメリカ合衆国
当該国の制度：上記Google LLCに同じ。
移転先が講じる保護措置：標準契約条項（SCC）の締結、Microsoft Products and Services Data Protection Addendum（DPA）の適用。 - Cloudflare, Inc.（Cloudflare Turnstile）／所在国：アメリカ合衆国
当該国の制度：上記Google LLCに同じ。
移転先が講じる保護措置：標準契約条項（SCC）の締結、Cloudflare Data Processing Addendumの適用。
6. 個人情報の第三者提供・委託・共同利用
第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託する場合があります。この場合、当社は委託先について十分な個人情報保護水準を備える者を選定するとともに、契約等を通じて委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。主な委託先には、サーバーホスティング事業者、メール配信事業者、アクセス解析サービス提供事業者等が含まれます。
共同利用
当社は、現時点において個人情報の共同利用は行っておりません。今後共同利用を行う場合には、本ポリシーを改定のうえ、所定の事項を公表いたします。
7. 個人情報の保持期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間のみ個人情報を保持し、不要となった情報は速やかに削除または匿名化します。
- お問い合わせ情報：対応完了後、原則3年以内に削除します。
- 契約関連情報：法令で定められた保存期間に従って保持します。
- アクセスログ：通常14ヶ月以内に削除または匿名化します。
8. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
当社は、ご本人またはその代理人から自己の保有個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止または第三者提供記録の開示の請求がある場合、下記の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認書類（運転免許証の写し等）をご提出いただいた上で、法令に基づき速やかに対応いたします。
未成年者または成年被後見人の法定代理人、もしくはご本人が委任した代理人による請求の場合には、本人確認書類に加え、法定代理権を確認できる書類または委任状をご提出ください。
開示および利用目的の通知のご請求については、1件につき1,000円（税込）の手数料を申し受けます。お支払いは銀行振込によりお願いいたします（振込手数料はご請求者様のご負担とさせていただきます）。ただし、法令に基づき開示義務がある場合を除き、ご本人または 第三者の権利利益保護のため開示に応じられない場合があります （個人情報保護法第33条第2項各号等の規定に基づく場合）。
9. 漏えい等が発生した場合の対応
個人データの漏えい、滅失、毀損等の事案が発生した場合、当社は速やかに事実関係および原因を調査し、二次被害の防止策および再発防止策を実施するとともに、必要に応じて個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行います。
10. 苦情処理・認定個人情報保護団体
当社における個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談につきましては、下記の「お問い合わせ窓口」にて承ります。なお、当社は現時点において、認定個人情報保護団体には加入しておりません。
11. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、社会情勢の変化、当サイトで利用する外部ツールの追加・変更等に応じて、本ポリシーの内容を適宜見直すことがあります。重要な変更を行う場合には、当サイト上での掲示等により、お客様に事前にお知らせいたします。軽微な修正については、改定後のポリシーを当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
12. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の取り扱いに関するご請求は、下記までお願いいたします。
株式会社メノビル
〒107-0062 東京都港区南青山2-2 5F
個人情報保護管理者：井上 絵美
メール：お問い合わせフォーム
制定日：2025年10月23日
最終改定日：2026年5月7日